সামনের পাঁচ বছরে AI কী বদলে দিবে

ভবিষ্যদ্বাণী পড়ার আগে একটা শর্ত

প্রযুক্তি নিয়ে ভবিষ্যদ্বাণীর ইতিহাস খুব খারাপ। মানুষ সাধারণত এক বছরে কী হবে তা বাড়িয়ে বলেন, আর দশ বছরে কী হবে তা কমিয়ে বলেন।

তাই এই লেখায় সবকিছু তিন ভাগে সাজানো, যা মোটামুটি নিশ্চিত, যা নির্ভর করছে অন্য অনেক কিছুর উপর, আর যা কেউ জানে না। কোনো সাল বলে দেওয়া হবে না, কারণ যে কেউ সাল বলে দেন তিনি অনুমান করছেন, জানছেন না।

আর একটা কথা। প্রযুক্তি বদলানো আর জীবন বদলানো এক জিনিস নয়। মোবাইল ব্যাংকিং প্রযুক্তি হিসেবে সহজ ছিল, কিন্তু গ্রামে গ্রামে ছড়াতে সময় লেগেছে এজেন্ট, বিশ্বাস আর অভ্যাসের কারণে। AI-র বেলাতেও অবকাঠামো, দক্ষতা আর অভ্যাসই গতি ঠিক করবে, Model-এর ক্ষমতা নয়।

পড়ার সময় একটা অভ্যাস কাজে লাগবে। যেকোনো দাবি শুনলে নিজেকে জিজ্ঞেস করুন, এটা কি পর্যবেক্ষণ, নাকি অনুমান, নাকি কারো স্বার্থ? তিনটার ভাষা প্রায় একরকম শোনায়, কিন্তু ওজন এক নয়।

পুরো লেখাটা এক টেবিলে

নিচের প্রতিটা অংশ এই ফরম্যাটের কোনো না কোনো ঘরে পড়বে। কোন ঘরে পড়ছে, সেটা মনে রাখলে আপনি অন্যদের চেয়ে ভালো সিদ্ধান্ত নিবেন।

বিষয়	যা মোটামুটি জানা	যা নিয়ে তর্ক আছে	যা কেউ জানে না
খরচ	একই মানের কাজ সস্তা হয়েছে	এই ধারা চলতে থাকবে কিনা	বিদ্যুৎ ও বিনিয়োগের হিসাব কোথায় দাঁড়াবে
বাংলা	সাপোর্ট আগের চেয়ে ভালো হয়েছে	নিজে থেকেই ভালো হবে, নাকি দেশীয় বিনিয়োগ লাগবে	আঞ্চলিক ভাষা কবে কাজের পর্যায়ে আসবে
শিক্ষা	শিক্ষকের প্রস্তুতির কাজ সহজ হচ্ছে	শেখার ফল বাড়ে নাকি কমে	পরীক্ষা ব্যবস্থা আদৌ বদলাবে কিনা
ব্যবসা	লেখালেখি ও কাস্টমারের উত্তরে সময় বাঁচছে	এতে সত্যিই মুনাফা বাড়ে কিনা	কোন ধরনের ব্যবসা টিকবে
কাজ ও চাকরি	কাজের ধাপ বদলাচ্ছে	কত দ্রুত আর কোন খাতে	মোট চাকরির সংখ্যায় কী হবে

যা মোটামুটি নিশ্চিত

কয়েকটা প্রবণতা এতটাই ধারাবাহিক যে সেগুলো ধরে হিসাব করা যুক্তিসঙ্গত। এগুলোও গ্যারান্টি নয়, তবে বাজি ধরার মতো।

• খরচ কমতে থাকবে। একই মানের কাজ প্রতি বছর সস্তা হয়েছে, কারণ প্রতিযোগিতা আছে আর দক্ষতা বাড়ছে। এর মানে আজ যেটা খরচের কারণে করা যাচ্ছে না, কয়েক বছর পরে সেটা সাধারণ মানুষের নাগালে আসবে।
• ছোট Model ফোনে ঢুকবে। সব কাজে ইন্টারনেট লাগবে না, ফলে গ্রামের দুর্বল নেটওয়ার্কেও কিছু কাজ চলবে।
• বাংলা আরও ভালো হবে। বাংলা পৃথিবীর সবচেয়ে বেশি মানুষের ভাষাগুলোর একটা, আর বাংলা লেখা ইন্টারনেটে বাড়ছে। এই দুটোই বাংলা সাপোর্টকে টেনে ভালো করবে।
• AI আলাদা অ্যাপ থাকবে না। কিবোর্ড, মেসেজিং অ্যাপ, Excel, ব্যাংকের অ্যাপ, সবকিছুর ভেতরে ঢুকে যাবে। মানুষ AI ব্যবহার করছেন বলে টেরও পাবেন না।
• ব্যবহারটা হবে ফোনে, বাংলায়, অনেকটা কথা বলে। যাঁরা লিখতে স্বচ্ছন্দ নন, তাঁদের জন্য ভয়েসই দরজা খুলবে।

এই পাঁচটার একটাতেও কোনো তারিখ নেই, আর সেটা ইচ্ছাকৃত। দিক নিয়ে ভরসা করা যায়, গতি নিয়ে নয়।

যা নিয়ে তর্কটা এখনো চলছে

এই অংশটা সাধারণত বাদ পড়ে যায়, অথচ এখানেই সবচেয়ে বেশি আত্মবিশ্বাসী কথা বলা হয়। নিচের প্রতিটাতে দুই দিকেই যুক্তি আছে, আর নিষ্পত্তি হয়নি।

খরচ কি কমতেই থাকবে? এক দল বলেন হ্যাঁ, কারণ প্রতিযোগিতা আছে আর সিস্টেম দক্ষ হচ্ছে। আরেক দল বলেন, বড় সিস্টেম চালাতে যে বিদ্যুৎ আর যন্ত্রপাতি লাগে তার খরচ কমছে না, আর আজকের কম দামের একটা অংশ বিনিয়োগের টাকায় ভর্তুকি দেওয়া। কোনটা ঠিক, সেটা সময় বলবে।

AI কি সত্যিই উৎপাদনশীলতা বাড়ায়? ব্যক্তির পর্যায়ে সময় বাঁচে, এটা মানুষ নিজেই টের পান। কিন্তু প্রতিষ্ঠানের পর্যায়ে সেটা মুনাফায় রূপ নেয় কিনা, তা নিয়ে বিশেষজ্ঞদের মিল নেই। কারণ বাঁচানো সময় প্রায়ই নতুন কাজে চলে যায়, আর ভেরিফাইয়ের বাড়তি কাজও যোগ হয়।

বাংলা সাপোর্ট কি নিজে থেকেই ভালো হবে? এক দল বলেন হবে, কারণ ইউজার বেশি মানে কোম্পানির আগ্রহও বেশি। আরেক দল বলেন হবে না, কারণ বাণিজ্যিক অগ্রাধিকার বড় বাজারের দিকে থাকে, আর বাংলার জন্য দেশীয় বিনিয়োগ ও ডেটা ছাড়া সমতা আসবে না।

সহজ কাজ কি একেবারে শেষ হয়ে যাবে? এক দল বলেন যাবে, কারণ ক্লায়েন্ট নিজেই করে নিতে পারবেন। আরেক দল বলেন যাবে না, কারণ দায়িত্ব আর ভেরিফাইয়ের জন্য মানুষ লাগবেই, আর দাম কমলে চাহিদাও বাড়ে। দুই যুক্তিই যুক্তিসঙ্গত।

এই চারটার কোনোটাতেই আপনি নিশ্চিত উত্তর পাবেন না। কিন্তু প্রশ্নগুলো জানা থাকলে কেউ যখন কনফার্ম করে বলবেন, আপনি বুঝতে পারবেন তিনি বেশি বলছেন।

শিক্ষা

সবচেয়ে বড় সম্ভাবনার জায়গা, এবং সবচেয়ে বেশি বাড়াবাড়ি প্রচারেরও জায়গা।

যা সত্যিই সম্ভব। কুড়িগ্রামের একটা ছেলে রাত এগারোটায় ফোনে জিজ্ঞেস করতে পারবে, এই অঙ্কটা কেন এভাবে হলো, বুঝিয়ে দাও। কোনো প্রাইভেট টিউটর এই দামে, এই সময়ে পাওয়া যাবে না। যে পরিবার মাসে হাজার তিনেক টাকা টিউশনে দিতে পারে না, তাদের জন্য এটা সত্যিকারের পার্থক্য।

যা আগে বদলাবে। শ্রেণিকক্ষ নয়, বদলাবে শিক্ষকের প্রস্তুতির টেবিল। প্রশ্নপত্র, লেসন প্ল্যান, নোট, খাতা দেখার সাহায্য, এই কাজগুলোতেই সময় বাঁচবে সবার আগে।

যা আটকে দিতে পারে। ইন্টারনেটের খরচ, বিদ্যুৎ, বাড়িতে একটা ফোন সবাই ভাগ করে ব্যবহার করা, আর শিক্ষকদের ট্রেনিং। সাথে একটা কাঠামোগত সমস্যা, আমাদের পরীক্ষা ব্যবস্থা মুখস্থকে পুরস্কার দেয়। যে যন্ত্র বুঝিয়ে দিতে পারে, সেটা মুখস্থের পরীক্ষায় সরাসরি নম্বর বাড়াবে না।

যা কেউ জানে না। এতে শেখার ফল সত্যিই ভালো হচ্ছে কিনা, তার নির্ভরযোগ্য প্রমাণ এখনো যথেষ্ট নয়। উল্টো ঝুঁকিও আছে, শিক্ষার্থী নিজে না ভেবে হোমওয়ার্ক করিয়ে নিলে শেখা কমবে। এই ভারসাম্যটা কোন দিকে যাবে, সেটা প্রযুক্তির চেয়ে বেশি নির্ভর করবে শিক্ষক আর অভিভাবকের উপর।

ছোট ব্যবসা আর দোকান

এখানে সবচেয়ে দ্রুত ফল আসবে, তবে ফলটা যত বড় বলা হয় তত বড় নয়।

মিরপুরের একটা কাপড়ের দোকান বা ফেসবুকে চালানো একটা ছোট পেজের জন্য AI যা করবে, সেটা বাস্তব। প্রোডাক্টের বিবরণ লেখা, পোস্টের ছবি, ইনবক্সের উত্তরের ড্রাফট, ইংরেজি সাপ্লায়ারর সাথে যোগাযোগ, হিসাবের ছোটখাটো কাজ। আগে একজন লোক রাখতে হতো বা কাজটা রাতে নিজেকে করতে হতো, এখন সেটা মিনিটের কাজ হবে। কোড না জেনেই বাংলায় বলে দোকানের সাইট বা ক্যাটালগ দাঁড় করানোর টুলও এখন আছে, যেমন BanglaCodes।

কিন্তু একটা সত্য কথা বলা দরকার। ছোট ব্যবসার আসল সমস্যাটা কখনোই কনটেন্ট ছিল না। আসল সমস্যা ডেলিভারি ঠিকমতো হচ্ছে কিনা, ক্রেতা অ্যাডভান্স টাকা দিতে ভরসা পাচ্ছেন কিনা, রিটার্ন সামলানো যাচ্ছে কিনা, আর হাতে নগদ টাকা আছে কিনা। AI এর একটারও সমাধান নয়।

তাই সামনের পাঁচ বছরে যে দোকানি এগিয়ে যাবেন, তিনি সবচেয়ে ভালো AI ইউজার নন। তিনি সেই মানুষ যিনি AI দিয়ে সময় বাঁচিয়ে ওই সময়টা ক্রেতার আস্থা তৈরিতে খরচ করবেন।

নাফিসার এজেন্সি, একটা হিসাব যা কয়েক বছর ধরে চলবে

ধরুন নাফিসা ঢাকায় একটা ছোট ডিজিটাল এজেন্সি চালান। ছয়জন কর্মী, কাজ মূলত সোশ্যাল মিডিয়ার কনটেন্ট, ছোট ওয়েবসাইট আর কিছু ভিডিও এডিটিং। ক্লায়েন্ট বেশিরভাগ দেশি, কয়েকটা প্রবাসী।

তিনি হিসাব করে দেখলেন, ছয়জনের কাজের প্রায় ৪০ শতাংশ ছিল লেখালেখি আর গোছানোর কাজ, মানে ক্যাপশন, পোস্ট, ইমেইল, রিপোর্ট। AI ব্যবহার শুরুর পরে ওই অংশটা প্রায় অর্ধেক সময়ে নেমে এসেছে।

এখন তাঁর সামনে তিনটা পথ ছিল। এক, দুজন কর্মী কমিয়ে খরচ বাঁচানো। দুই, একই লোক দিয়ে বেশি ক্লায়েন্ট নেওয়া। তিন, একই ক্লায়েন্টকে আরও ভালো সার্ভিস দেওয়া আর দাম বাড়ানো।

তিনি দ্বিতীয় আর তৃতীয়টার মাঝামাঝি বেছে নিয়েছেন। কারণটা সহজ, ক্যাপশন লেখার দাম যদি সবার জন্যই কমে যায়, তাহলে সস্তায় বেশি কাজ করে টিকে থাকা যাবে না। বরং যে কাজে দায়িত্ব লাগে, যেমন পুরো ক্যাম্পেইনের ফল নিশ্চিত করা, সেখানে দাম ধরে রাখা যাবে।

এই সিদ্ধান্তটাই সামনের কয়েক বছরের মূল প্রশ্ন, আর এটা শুধু এজেন্সির প্রশ্ন নয়। বাঁচানো সময় দিয়ে আপনি কি সস্তা হবেন, নাকি আরও দামি কিছু করবেন? প্রথমটা বেছে নিলে প্রতিযোগিতাটা শেষ পর্যন্ত দামেই হবে, আর দামের প্রতিযোগিতায় কেউ জেতে না।

ফ্রিল্যান্সিং, যেখানে ধাক্কাটা আগে লাগবে

এই অংশটা মিষ্টি করে বলার উপায় নেই, তাই সোজা বলি।

বাংলাদেশ থেকে যে কাজগুলো সবচেয়ে বেশি হয়, তার একটা বড় অংশ এন্ট্রি লেভেলের, যেমন ডেটা এন্ট্রি, সাধারণ লেখা আর রি রাইটিং, সহজ গ্রাফিক্স, ট্রান্সক্রিপশন, লিড লিস্ট বানানো, ছোটখাটো সাইটের কাজ। ঠিক এই কাজগুলোই AI সবচেয়ে ভালো পারে।

এর ফল যুক্তি দিয়েই বোঝা যায়। ক্লায়েন্ট নিজেই যদি কাজটা AI দিয়ে করিয়ে নিতে পারেন, তাহলে ওই কাজের দর কমবে। কাজ পুরো শেষ হয়ে যাবে বলছি না, কিন্তু শুধু ওই কাজের উপর দাঁড়ানো আয় নিরাপদ নয়।

কাজের ধরন	চাপ কতটা	কেন	কোন দিকে সরবেন
ডেটা এন্ট্রি, লিড লিস্ট	সবচেয়ে বেশি	পুরোটাই নিয়ম মানা কাজ	ডেটা পরিষ্কার করা ও ভেরিফাই করা
সাধারণ লেখা, রি রাইটিং	বেশি	ক্লায়েন্ট নিজেই করে নিতে পারবেন	বিষয়ভিত্তিক লেখা, যেখানে জ্ঞান লাগে
ট্রান্সক্রিপশন ও সাবটাইটেল	বেশি	অটো ক্যাপশন অনেকটা করে দেয়	বাংলা ও আঞ্চলিক ভাষার নির্ভুল এডিট
সহজ গ্রাফিক্স	মাঝারি	ড্রাফট সহজ, চূড়ান্ত কাজ নয়	ব্র্যান্ড ব্যবস্থা ও চূড়ান্ত ডিজাইন
ছোট ওয়েবসাইট	মাঝারি	দাঁড় করানো সহজ হয়েছে	চালু রাখা, পরিমাপ করা, বিক্রি বাড়ানো
ক্যাম্পেইনের দায়িত্ব	কম	ফল নিশ্চিত করা যন্ত্রের কাজ নয়	এখানেই থাকুন

কী টিকবে, সেটাও যুক্তি দিয়েই বোঝা যায়:

• দায়িত্ব নেওয়া। ক্লায়েন্ট চান কেউ একজন ফল নিশ্চিত করুক। AI-র কাছে জবাবদিহি চাওয়া যায় না।
• ভেরিফাই করা। AI-র আউটপুট ঠিক আছে কিনা যিনি বুঝবেন, তাঁর দাম বাড়বে।
• স্থানীয় জ্ঞান। বাংলাদেশের বাজার, ভাষা, ক্রেতার আচরণ, নিয়মকানুন।
• সম্পর্ক আর যোগাযোগ। যিনি ক্লায়েন্টের সমস্যাটা ধরতে পারেন, তিনি টাস্ক বিক্রি করেন না, সমাধান বিক্রি করেন।
• জোড়া লাগানোর কাজ। ব্যবসার ভেতরে AI বসিয়ে দেওয়া, ধাপগুলো সাজানো। এটা নতুন কাজ, আর এর চাহিদা তৈরি হচ্ছে।

সবচেয়ে কাজের পরামর্শ একটাই, ঘণ্টা বিক্রি থেকে ফল বিক্রির দিকে সরুন, আর মার্কেটপ্লেসের পাশাপাশি নিজের সরাসরি ক্লায়েন্ট বানান।

ভাষা আর সাধারণ মানুষের নাগাল

এটাই বাংলাদেশের জন্য সবচেয়ে কম আলোচিত অথচ সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হতে পারে।

দুনিয়ার বেশিরভাগ কাজের তথ্য ইংরেজিতে। যিনি ইংরেজি পড়তে পারেন না, তিনি এতদিন ওই তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন ছিলেন। এখন সরকারি ফরম বোঝা, রোগের সাধারণ তথ্য, চাষের পরামর্শ, আইনের প্রাথমিক ধারণা, সবই বাংলায় জিজ্ঞেস করা যাবে।

তবে ঠিক এখানেই ঝুঁকিটাও সবচেয়ে বেশি। বাংলায় নির্ভরযোগ্য উৎস তুলনায় কম, তাই বাংলা উত্তরে ভুলের হার বেশি হতে পারে। আর যিনি ইংরেজি জানেন না, তিনি উত্তরটা ভেরিফাই করবেন কোথায়? আত্মবিশ্বাসী ভুল উত্তর সবচেয়ে বেশি ক্ষতি করবে ঠিক তাঁরই, যাঁর জন্য জিনিসটা সবচেয়ে বেশি দরকার।

আঞ্চলিক ভাষার অবস্থাও এক নয়। সিলেটি বা চাটগাঁইয়ের সাপোর্ট প্রমিত বাংলার মতো নয়, আর সেটা ঠিক হতে সময় লাগবে।

এই ফাঁকটা কে ভরবে, সেটাই আসল প্রশ্ন। বড় বিদেশি কোম্পানির কাছে বাংলা একটা ছোট বাজার। তাই বাংলায় নির্ভরযোগ্য তথ্য তৈরি করা, সরকারি সার্ভিসের ভাষা সহজ করা, আর স্থানীয় প্রতিষ্ঠানের ডেটা গুছিয়ে রাখা, এসব কাজ দেশের ভেতর থেকেই হতে হবে। এটা প্রযুক্তির প্রশ্ন নয়, এটা অগ্রাধিকারের প্রশ্ন।

এক নজরে

খাত	সম্ভাব্য পরিবর্তন	মূল অনিশ্চয়তা
শিক্ষা	শিক্ষকের প্রস্তুতি সহজ, শিক্ষার্থীর জন্য সার্বক্ষণিক ব্যাখ্যা	শেখার ফল সত্যিই বাড়বে কিনা
ছোট ব্যবসা	লেখালেখি, ছবি, কাস্টমারের উত্তর, ছোট সাইট	ডেলিভারি ও পেমেন্টের আস্থা, যা AI-র বাইরে
ফ্রিল্যান্সিং	সহজ কাজে দর কমার চাপ, নতুন ধরনের কাজের সুযোগ	কত দ্রুত মানুষ উপরের ধাপে সরতে পারবেন
ভাষা	ইংরেজি না জেনেও তথ্যের নাগাল	বাংলায় ভুল উত্তর ভেরিফাই করার উপায়
স্বাস্থ্য	প্রাথমিক তথ্য আর ফরম বোঝা সহজ হবে	ভুল পরামর্শের ঝুঁকি, আর কে দায় নিবে
চাকরি	কাজের ধরন বদলাবে, কিছু পদ কমবে, কিছু বাড়বে	পরিমাণ, গতি আর কোন খাতে, কেউ জানে না

চাকরির প্রশ্নটা, সংখ্যা ছাড়া

কেউ যখন বলেন এত শতাংশ চাকরি চলে যাবে, ওই সংখ্যাটা কোথা থেকে এল সেটা জিজ্ঞেস করবেন। নির্ভরযোগ্য সংখ্যা কারো কাছে নেই।

যেটুকু যুক্তি দিয়ে বলা যায়, পরিবর্তনটা প্রথমে আসবে কাজের ধাপে, পুরো পেশায় নয়। একজন কর্মীর দিনের যে তিনটা কাজ লেখালেখি আর গোছানো, সেগুলো দ্রুত হবে। তাতে কারো চাকরি যাবে না, তবে দশজনের জায়গায় সাতজন লাগবে কিনা, সেই প্রশ্ন উঠবে।

নাফিসার এজেন্সিতে এই প্রশ্নটাই এসেছিল, আর তিনি লোক না কমিয়ে কাজের ধরন বদলানোর পথ নিয়েছেন। সব প্রতিষ্ঠান এই সিদ্ধান্ত নিবে না, আর সেখানেই মূল অনিশ্চয়তা। প্রযুক্তি একই থাকলেও সিদ্ধান্তগুলো আলাদা হবে, তাই ফলও আলাদা হবে।

বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় শিল্প খাতের নিয়োগদাতা পোশাক শিল্প, কৃষির পরে সবচেয়ে বেশি মানুষ এখানেই কাজ করেন। সেখানে কাছাকাছি সময়ে বড় প্রভাবটা সেলাই মেশিনে নয়, বরং ক্রেতার সাথে যোগাযোগ, পরিকল্পনা, ডিজাইন আর মান ভেরিফাইয়ের কাজে। শারীরিক কাজের অটোমেশন অনেক ধীরে এগোয়, কারণ ওখানে যন্ত্র বসাতে টাকা আর সময় দুটোই বেশি লাগে।

উল্টোদিকে কল সেন্টার আর সাধারণ কাস্টমার সাপোর্টের কাজ সরাসরি সামনের সারিতে পড়বে, কারণ ওটা পুরোপুরি ভাষার কাজ।

ঝুঁকির দিকটা, যেটা নিয়ে কম কথা হয়

• কণ্ঠ নকল করে প্রতারণা। আম্মা আমি বিপদে পড়েছি, বিকাশে টাকা পাঠাও, এই ফোনটা এখন নকল কণ্ঠেও আসতে পারে। পরিবারের ভেতরে একটা গোপন শব্দ ঠিক করে রাখুন, যেটা জিজ্ঞেস করলে আসল মানুষ উত্তর দিতে পারবেন।
• গুজব আর ভুয়া ভিডিও। বাংলা ভাষায় বিশ্বাসযোগ্য ভুয়া ভিডিও বানানো আগের চেয়ে সহজ। ভেরিফাই না করে শেয়ার না করার অভ্যাসটা এখন নিরাপত্তার প্রশ্ন।
• AI-র নাম দিয়ে বিনিয়োগ প্রতারণা। AI দিয়ে টাকা দ্বিগুণের যেকোনো প্রস্তাব পুরোনো ফাঁদের নতুন মোড়ক।
• তথ্য ফাঁস। এনআইডি, কাস্টমারের লিস্ট, ব্যাংকের কাগজ, এসব যেকোনো ফ্রি টুলে আপলোড করার আগে থামুন।
• ভুল স্বাস্থ্য পরামর্শে ভরসা। যিনি ডাক্তারের কাছে যেতে পারছেন না, তিনিই সবচেয়ে বেশি ভরসা করবেন, আর ভুলের দামও তাঁরই সবচেয়ে বেশি। প্রাথমিক ধারণার জন্য চলবে, সিদ্ধান্তের জন্য নয়।

যা কেউ জানে না

• এই গতিতে উন্নতি চলতে থাকবে কিনা। থেমে যেতেও পারে, আরও দ্রুত হতেও পারে।
• বানিয়ে বলার সমস্যাটা সমাধান হবে কিনা। না হলে ব্যবহারের লিমিট এখনকার মতোই থাকবে।
• আজকের বিপুল বিনিয়োগ টিকবে কিনা। না টিকলে দাম বাড়তে পারে, কিছু সার্ভিস বন্ধও হতে পারে।
• দেশে কী নিয়ম হবে, আর দেশের ভেতরে বাংলা ভাষার জন্য নিজস্ব অবকাঠামো তৈরি হবে কিনা।
• বিদ্যুৎ আর খরচের হিসাব কোথায় গিয়ে দাঁড়াবে।
• মানুষ শেষ পর্যন্ত এটাকে কতটা বিশ্বাস করবেন। প্রযুক্তি ভালো হলেই মানুষ ব্যবহার করেন, এটা ইতিহাস সমর্থন করে না।

সাধারণ ভুল আর তার সমাধান

• ভুল, নির্দিষ্ট সাল বা শতাংশ বলা ভবিষ্যদ্বাণীকে তথ্য ধরা। সমাধান, সংখ্যাটা কোথা থেকে এল জিজ্ঞেস করুন। উত্তর না পেলে ওটা মতামত।
• ভুল, একটা টুলের উপর পুরো কাজের সিস্টেম দাঁড় করানো। সমাধান, দক্ষতাটা শিখুন, টুলটা নয়। টুল বদলাবে, আর বদলালে আপনার কাজ থেমে যাওয়া উচিত নয়।
• ভুল, AI দিয়ে সস্তা হয়ে প্রতিযোগিতা করা। সমাধান, নাফিসার হিসাবটা মনে রাখুন। দাম কমানোর প্রতিযোগিতায় শেষ পর্যন্ত কেউ জেতে না।
• ভুল, বাঁচানো সময় দিয়ে শুধু আরও বেশি একই কাজ করা। সমাধান, সময়টা দিন যেখানে যন্ত্র যেতে পারে না, ক্রেতার আস্থা, গভীর জ্ঞান, সম্পর্ক।
• ভুল, ভয়ে দূরে থাকা। সমাধান, সপ্তাহে এক ঘণ্টা ব্যবহার করুন। যিনি ব্যবহার করেছেন, তিনিই বুঝবেন কোথায় ভয় পাওয়ার কিছু নেই।
• ভুল, সন্তানের বিষয় নির্বাচনে ভবিষ্যদ্বাণীর উপর বাজি ধরা। সমাধান, যে দক্ষতাগুলো যেকোনো পেশায় কাজে দিবে সেগুলোতে ভরসা রাখুন, পড়া, লেখা, অঙ্ক, ইংরেজি।
• ভুল, বাংলা উত্তরকে ইংরেজি উত্তরের সমান নির্ভরযোগ্য ধরা। সমাধান, গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে দুই ভাষাতেই জিজ্ঞেস করুন আর মিলিয়ে দেখুন।

কখন AI-র উপর ভরসা করবেন না

• যেখানে ভুলের ফল ফেরানো যাবে না। স্বাস্থ্যের সিদ্ধান্ত, আইনি পদক্ষেপ, বড় টাকার বিনিয়োগ। প্রাথমিক ধারণার জন্য চলবে, চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য নয়।
• যেখানে স্থানীয় ও সাম্প্রতিক তথ্য লাগবে। পরীক্ষার রুটিন, ভর্তির তারিখ, সরকারি ফি, বাজারের দাম। সরাসরি উৎস থেকে নিবেন।
• যেখানে অন্য মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য জড়িত। কাস্টমার লিস্ট, কর্মীর নথি, রোগীর কাগজ। এটা শুধু ঝুঁকি নয়, এটা অন্যের অধিকারের প্রশ্ন।
• যেখানে আপনার প্রতিষ্ঠানের নিয়ম নিষেধ করেছে। অফিস বা ক্লায়েন্টের নীতিমালা আগে দেখে নিবেন, পরে ব্যাখ্যা দেওয়ার চেয়ে সেটা সহজ।
• যেখানে সিদ্ধান্তটা মানুষের জীবিকা নিয়ে। কাকে নিয়োগ দিবেন, কাকে বাদ দিবেন, এই সিদ্ধান্ত যন্ত্রের ফলের উপর ছাড়বেন না।
• যখন আপনি আসলে সঙ্গ খুঁজছেন। কথা বলার জন্য এটা চলতে পারে, কিন্তু মানুষের জায়গা এটা নিবে না, আর নেওয়ার চেষ্টা করলে ক্ষতিই হবে।

পাঁচ বছরের জন্য আপনার করণীয়

• আজই ব্যবহার শুরু করুন, সপ্তাহে অন্তত এক ঘণ্টা নিজের সত্যিকারের কাজে। ভবিষ্যতের প্রস্তুতি এটাই, কোনো কোর্স নয়।
• ভেরিফাই করার অভ্যাসটা দক্ষতা হিসেবে গড়ে তুলুন। সামনের দিনে এটাই সবচেয়ে দামি হবে।
• স্থানীয় জ্ঞানকে সম্পদ মনে করুন। আপনার এলাকা, বাজার, ভাষা, মানুষের অভ্যাস, এটা কোনো Model-এর কাছে নেই।
• কোনো একটা টুলের উপর ভবিষ্যৎ বাজি রাখবেন না, দক্ষতার উপর রাখুন। টুল বদলাবে, দক্ষতা থাকবে।
• আয়ের একটার বেশি উৎস রাখুন। একটাই ক্লায়েন্ট বা একটাই মার্কেটপ্লেসের উপর দাঁড়ানো থাকলে বাজার বদলালে ধাক্কাটা পুরোটাই আপনার উপর পড়বে।
• সন্তানকে ভয় নয়, প্রশ্ন করা শেখান। যে প্রশ্ন করতে জানে, সে যেকোনো যন্ত্রের সাথে কাজ করতে পারবে।

প্রশ্নোত্তর

পাঁচ বছরে কি সত্যিই অনেক কিছু বদলে যাবে? কাজের ধরনে বদল আসবে, বিশেষ করে যাঁরা লেখালেখি, হিসাব আর যোগাযোগ নিয়ে কাজ করেন। কিন্তু রাস্তাঘাট, দোকানপাট আর দৈনন্দিন জীবন সিনেমার মতো বদলে যাবে না। প্রতিষ্ঠান আর অভ্যাস প্রযুক্তির চেয়ে অনেক ধীরে চলে।

আমার সন্তানকে কোন বিষয়ে পড়াব? নির্দিষ্ট বিষয় নিয়ে বাজি ধরার চেয়ে ভালো হলো ভালো করে পড়তে শেখা, লিখে বোঝাতে পারা, অঙ্কের ভিত, আর ইংরেজি। এগুলো যেকোনো পেশাতেই কাজে দিবে। যাঁরা কনফার্ম করে বলেন অমুক বিষয় শেষ হয়ে যাবে, তাঁরা জানেন না।

AI কি বাংলাদেশে বৈষম্য বাড়াবে নাকি কমাবে? দুটোই সম্ভব, আর কোনটা হবে তা নির্ভর করবে ইন্টারনেটের খরচ, ফোনের নাগাল আর ট্রেনিংয়ের উপর। ইংরেজি না জানা মানুষের কাছে তথ্য পৌঁছানো বৈষম্য কমাবে, আবার যাঁর ডেটা কেনার সামর্থ্য নেই তিনি পিছিয়ে পড়বেন। এটা প্রযুক্তির সিদ্ধান্ত নয়, নীতির সিদ্ধান্ত।

AI নিয়ে ভয় পাওয়া কি ঠিক? সতর্ক থাকা ঠিক, ভয় পেয়ে দূরে থাকা ঠিক নয়। যিনি ব্যবহার করে লিমিটগুলো নিজে দেখেছেন, তিনি না দেখা মানুষের চেয়ে ভালো সিদ্ধান্ত নিবেন, ভালো দিকেও, খারাপ দিকেও।

আমার চাকরিটা কি ঝুঁকিতে, সেটা কিভাবে বুঝব? একটা সহজ পরীক্ষা আছে। আপনার দিনের কাজগুলো লিখে ফেলুন, তারপর প্রতিটার পাশে লিখুন সেটা করতে কি আপনার প্রতিষ্ঠানের ভেতরের কোনো জ্ঞান লাগে, নাকি কারো সাথে সম্পর্ক লাগে, নাকি দায়িত্ব নিতে হয়। যে কাজগুলোর পাশে তিনটার একটাও নেই, সেগুলোই আগে বদলাবে। এটা ভয়ের কারণ নয়, এটা প্রস্তুতির মানচিত্র।

ছোট প্রতিষ্ঠান কি বড়দের সাথে পাল্লা দিতে পারবে? কিছু জায়গায় সুবিধা বরং ছোটদেরই। বড় প্রতিষ্ঠানে নতুন সিস্টেম চালু করতে অনুমোদন আর ট্রেনিংয়ে সময় যায়, ছোট প্রতিষ্ঠানে সিদ্ধান্ত এক দিনে হয়। কিন্তু ছোটদের দুর্বলতা পুঁজি আর ধৈর্য, তাই একটা পরীক্ষা ফেইল করলে ফিরে আসার জায়গা কম থাকে।

দেশে বসে AI দিয়ে নতুন কিছু করার সুযোগ কি আছে? আছে, আর সেটা বড় Model বানানোয় নয়। সুযোগটা স্থানীয় সমস্যায়, যেমন বাংলায় গ্রাহকসেবা, ছোট ব্যবসার হিসাব, কৃষির পরামর্শ, শিক্ষার উপকরণ। এই জায়গাগুলোতে যিনি সমস্যাটা ভালো বোঝেন, তাঁর সুবিধা বিদেশি কোম্পানির চেয়ে বেশি।

এই লেখার কথাগুলো ভুল প্রমাণিত হলে? সেটা সম্ভব, আর সেটাই সৎ স্বীকারোক্তি। তাই যা মোটামুটি নিশ্চিত, যা নিয়ে তর্ক আছে আর যা কেউ জানে না, এই তিনটা আলাদা করে বলা হয়েছে। প্রথম ভাগটা ভুল হলে অবাক হব, দ্বিতীয় ভাগে যেকোনো দিক জিততে পারে, আর তৃতীয় ভাগ নিয়ে কারো কাছেই উত্তর নেই।

তাহলে আজকে আমার ঠিক কী করা উচিত? একটাই কাজ, এই সপ্তাহে নিজের একটা আসল কাজ AI দিয়ে করিয়ে দেখুন আর ফলটা ভেরিফাই করুন। ভবিষ্যৎ নিয়ে পড়ে যতটা প্রস্তুতি হয়, এক ঘণ্টা ব্যবহার করে তার চেয়ে বেশি হয়।

সংক্ষেপে

• সামনের পাঁচ বছরে কী হবে তা কেউ নিশ্চিত জানে না, তাই নির্দিষ্ট সাল বা শতাংশ বলা ভবিষ্যদ্বাণীকে তথ্য নয়, মতামত ধরবেন।
• মোটামুটি নিশ্চিত কয়েকটা জিনিস হলো খরচ কমতে থাকা, বাংলা সাপোর্ট ভালো হওয়া, আর ব্যবহারটা ফোনে ও বাংলায় হওয়া।
• শিক্ষায় সবার আগে বদলাবে শিক্ষকের প্রস্তুতির কাজ, তবে ইন্টারনেটের খরচ আর মুখস্থনির্ভর পরীক্ষা ব্যবস্থা বড় বাধা হয়ে থাকবে।
• ছোট ব্যবসায় লেখালেখি ও কাস্টমারের উত্তর সহজ হবে, কিন্তু আসল বাধা ডেলিভারি, পেমেন্ট আর আস্থা, যেগুলোর সমাধান AI নয়।
• ফ্রিল্যান্সিংয়ের সহজ কাজে দর কমার চাপ পড়বে, আর টিকে থাকবে দায়িত্ব নেওয়া, ভেরিফাই করা, স্থানীয় জ্ঞান আর ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্ক।
• সবচেয়ে বড় সুযোগ ভাষায়, কারণ ইংরেজি না জেনেও তথ্য পাওয়া যাবে, আর সবচেয়ে বড় ঝুঁকিও সেখানেই, কারণ ভুল উত্তর ভেরিফাই করার উপায় কম।