তিন সেকেন্ডের হিসাব
ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামে মানুষ আঙুল দিয়ে টেনে যান, আর প্রতিটা ভিডিও পায় প্রায় তিন সেকেন্ড।
ওই তিন সেকেন্ডে যদি কিছু না ঘটে, দর্শক চলে যান। আর একবার চলে গেলে বাকি বারো সেকেন্ড কত ভালো ছিল সেটা কেউ জানে না।
তাই বিজ্ঞাপনের কাজটা দুই ভাগে ভাবা দরকার: প্রথম তিন সেকেন্ড থামানোর জন্য, বাকিটা বোঝানোর জন্য।
ছয় ধরনের হুক
| ধরন | কীভাবে শুরু হয় | কার জন্য ভালো |
| প্রশ্ন | দর্শকের সমস্যাটা প্রশ্ন করে | যে সমস্যা মানুষ নিজে টের পান |
| হঠাৎ থামানো | অপ্রত্যাশিত একটা কথা বা দৃশ্য | পরিচিত প্রোডাক্ট, যেখানে নতুনত্ব দরকার |
| প্যাকেট খোলা | হাতে প্যাকেট, খোলা শুরু | নতুন প্রোডাক্ট, উপহার, ফ্যাশন |
| আগে-পরে | দুইটা অবস্থা পাশাপাশি | যেখানে ফলটা চোখে দেখা যায় |
| দাম | সংখ্যাটা দিয়েই শুরু | যেখানে দামটাই মূল সুবিধা |
| প্রমাণ | কতজন কিনেছেন বা কী ফল হয়েছে | যেখানে বিশ্বাসটাই প্রধান বাধা |
স্ক্রিপ্ট তৈরি হওয়ার সময় কয়েকটা হুক একসাথে দেওয়া হয়, আর আপনি বেছে নেন কোনটা দিয়ে ভিডিওটা শুরু হবে। বাকি অংশ একই থাকে।
আর ভিডিও হয়ে যাওয়ার পর সস্তায় শুধু হুক বদলে আরেকটা ভার্সন বানানো যায়, তবে সেটা উপস্থাপকওয়ালা শেষ হওয়া বিজ্ঞাপনেই, আর নিজের কণ্ঠে রেকর্ড করা হলে নয়।
এটাই এই ব্যবস্থার সবচেয়ে কাজের দিক: একই ভিডিওর দুইটা ভার্সন বানিয়ে দেখা যায় কোন শুরুটা বেশি মানুষ থামায়।
কোন হুক বাছবেন
তিনটা প্রশ্ন করলেই ঠিক হয়ে যায়।
ক্রেতা কি সমস্যাটা নিজে টের পান? পেলে প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন। না পেলে প্রশ্নটা ফাঁকা শোনাবে।
ফলটা কি চোখে দেখা যায়? গেলে আগে-পরে। পরিষ্কার করার জিনিস, রূপচর্চা, মেরামতের কাজ, এগুলোতে এটাই সবচেয়ে শক্তিশালী।
দামটাই কি আপনার মূল যুক্তি? হলে দাম দিয়ে শুরু করুন, আর সংখ্যাটা প্রথম বাক্যেই বলুন। লুকিয়ে রাখলে দর্শক চলে যান।
সন্দেহ হলে প্যাকেট খোলা দিয়ে শুরু করুন। ওটা প্রায় সব প্রোডাক্টে কাজ করে, কারণ মানুষ খোলার দৃশ্য দেখতে পছন্দ করেন।
আটটা ছক
হুক শুরুটা ঠিক করে, ছক ঠিক করে পুরো ভিডিওটা কীভাবে এগোবে।
- UGC: একজন সাধারণ মানুষ হাতে ধরে বলছেন, বিজ্ঞাপনের মতো নয়
- সমস্যা-সমাধান: আগে কষ্টটা, তারপর প্রোডাক্টটা
- কারণের লিস্ট: তিনটা কারণ কেন এটা নেওয়া উচিত
- প্যাকেট খোলা: ভেতরে কী আছে, ধাপে ধাপে
- আগে-পরে: দুই অবস্থার তুলনা
- আপত্তির জবাব: যে কারণে মানুষ কেনেন না, সেটার উত্তর
- উৎসব: ঈদ বা পূজার প্রেক্ষাপটে
- গল্প: একজন ক্রেতার ছোট গল্প
সবচেয়ে কম ব্যবহার হয় আর সবচেয়ে বেশি কাজ করে আপত্তির জবাব। কারণ যিনি আপনার পোস্ট দেখছেন কিন্তু কিনছেন না, তাঁর মাথায় একটা নির্দিষ্ট বাধা আছে: দাম, মান নিয়ে সন্দেহ, ডেলিভারির ভয়, বা সাইজ মিলবে কি না।
ওই বাধাটার নাম ধরে জবাব দিলে যাঁরা এতদিন ভাবছিলেন তাঁরা নড়েন।
উৎসবের ছক নিয়ে
বাংলাদেশে বিক্রির বড় অংশ কয়েকটা সময়ে হয়, আর ওই সময়ে ফিড ভরে যায় একই রকম বিজ্ঞাপনে।
দুইটা কাজ করলে আলাদা হওয়া যায়:
আগে শুরু করুন। ঈদের এক সপ্তাহ আগে সবাই যা করছে, আপনি সেটা তিন সপ্তাহ আগে করুন। ডেলিভারির সময়টাও তখন হাতে থাকে।
উপলক্ষটা সত্যি করে বলুন। "ঈদ অফার" লিখে ছাড় দেওয়া আর "ঈদের আগে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে চাইলে এই তারিখের মধ্যে অর্ডার করুন" লেখা, দুইটা আলাদা জিনিস। দ্বিতীয়টা কাজের তথ্য।
কাজ করছে কি না বুঝবেন কীভাবে
তিনটা সংখ্যা, এই ক্রমে।
কতজন তিন সেকেন্ড পার করলেন। কম হলে হুক দুর্বল। ভিডিওর বাকিটা বদলে লাভ নেই।
কতজন শেষ পর্যন্ত থাকলেন। কম হলে মাঝখানটা ঢিলা, বা এক ভিডিওতে অনেক কথা।
কতজন লিংকে চাপলেন বা মেসেজ দিলেন। কম হলে শেষের রিকোয়েস্টটা পরিষ্কার নয়।
প্রতিটা সংখ্যা আলাদা জায়গায় আঙুল রাখে, তাই আন্দাজ করে পুরো ভিডিও নতুন করে বানানোর দরকার পড়ে না।
ভিডিও কাজ করলে যা করবেন
এটাই সবচেয়ে বেশি বাদ পড়া ধাপ।
একটা ভিডিও কাজ করলে বেশিরভাগ মানুষ পরেরবার নতুন কিছু বানাতে যান। কিন্তু যেটা কাজ করেছে, তার আরেকটা ভার্সন বানানোই বেশি লাভজনক: একই কথা, নতুন হুক, বা একই হুক নতুন দৃশ্যে।
কারণ মানুষ একই ভিডিও বারবার দেখলে ফল কমতে থাকে, কিন্তু কথাটা তো এখনো কাজ করছে। বদলাতে হয় মোড়কটা, ভেতরের জিনিসটা নয়।
ভিডিওটা মেসেজ এনেছে কি না সেটা জানিয়ে রাখার একটা ঘর আছে, আর সেই উত্তরটা পরের স্ক্রিপ্টে হুক বাছার সময় কাজে লাগে।
পুরো কাজটা ধাপে ধাপে দেখা আছে রিল বানানোর লেখায়, আর কেমন ভিডিও আসলে কাজ করে সেটা আছে UGC বিজ্ঞাপনের লেখায়।
প্রশ্নোত্তর
হুক কি শুধু প্রথম বাক্য? প্রথম বাক্য আর প্রথম দৃশ্য, দুইটা মিলে। কথাটা যদি প্রশ্ন হয় কিন্তু পর্দায় কিছু না ঘটে, তাহলে থামানোর কাজটা অর্ধেক হয়। শব্দ ছাড়াই অনেকে দেখেন, তাই প্রথম দৃশ্যটাও কিছু বলা উচিত।
একই প্রোডাক্টের জন্য কয়টা হুক বানাব? দুইটা দিয়ে শুরু করুন আর এক সপ্তাহ চালিয়ে দেখুন কোনটায় বেশি মানুষ তিন সেকেন্ড পার করেন। তিনটার বেশি একসাথে চালালে কোনটা কেন কাজ করল সেটা বোঝা কঠিন হয়ে যায়।
দাম দিয়ে শুরু করলে কি সস্তা মনে হয়? নির্ভর করে দামটা আপনার শক্তি না দুর্বলতা তার উপর। দাম যদি প্রতিযোগীদের চেয়ে ভালো হয় তাহলে ওটাই সবচেয়ে সৎ হুক। আর দাম বেশি হলে দাম দিয়ে শুরু না করে মান বা প্রমাণ দিয়ে শুরু করুন।
আপত্তির জবাবের ছক কিভাবে বানাব? আগে লিখে ফেলুন মানুষ কেন কেনেন না। ইনবক্সে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নটা আসে, সেটাই সাধারণত মূল আপত্তি। ওই এক আপত্তির জবাব দিয়ে একটা ভিডিও বানান, একটাতেই সব আপত্তি নয়।
উৎসবের ভিডিও কবে ছাড়ব? সবার আগে, মানে দুই থেকে তিন সপ্তাহ আগে। উৎসবের ঠিক আগে ফিডে ভিড় বেশি আর বিজ্ঞাপনের খরচও বাড়ে, আর ডেলিভারির সময়ও তখন হাতে থাকে না।
কতদিন একটা ভিডিও চালানো যায়? যতদিন সংখ্যা ভালো থাকে। ফল পড়তে শুরু করলে বুঝবেন একই মানুষ বারবার দেখছেন, আর তখন নতুন হুকে আরেকটা ভার্সন দরকার।
গল্পের ছক কি ছোট দোকানে কাজ করে? করে, যদি গল্পটা সত্যি হয়। একজন ক্রেতা কী সমস্যায় ছিলেন আর কী হলো, এইটুকুই যথেষ্ট। বানানো গল্প ধরা পড়ে, আর ধরা পড়লে ক্ষতিটা বিজ্ঞাপনের চেয়ে বড়।
প্রমাণের হুকে কী দেখাব? যা সত্যি: কতজন কিনেছেন, কতদিন ধরে বিক্রি করছেন, বা একজন ক্রেতার আসল কথা। সংখ্যা বানিয়ে বলবেন না, কারণ ওই সংখ্যাটাই পরে আপনার বিরুদ্ধে যায়।
সংক্ষেপে
- প্রথম তিন সেকেন্ডেই দর্শক থাকা বা যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন
- ছয় ধরনের হুক: প্রশ্ন, হঠাৎ থামানো, প্যাকেট খোলা, আগে-পরে, দাম, প্রমাণ
- স্ক্রিপ্টে কয়েকটা হুক আসে, আপনি বেছে নেন, বাকি অংশ একই থাকে
- আটটা ছকের মধ্যে সবচেয়ে কম ব্যবহার হয় আপত্তির জবাব, আর সেটাই বেশি কাজ করে
- উৎসবের ভিডিও দুই-তিন সপ্তাহ আগে ছাড়ুন
- তিনটা সংখ্যা আলাদা সমস্যার দিকে আঙুল রাখে
- যেটা কাজ করেছে তার নতুন ভার্সন বানান, নতুন প্রোডাক্ট নয়